顧客は神ですが、一部の個別の顧客、特に次のようなタイプの顧客の行動は、ロボットにとって非常に不快なものになることがあります。 以下のような命令に遭遇したら、死んでも受けません！
WeChat に写真を追加:Yuki7557 が 10G CNC チュートリアルを送信
1. 交渉に苦戦している顧客に尋ねる
特定の商品が必要な顧客は、電話して尋ねるか、店から店へ行って交渉します。 どのような職人技でしょうか？ 素材は何ですか？ 最低いくらですか？ もっと安くできますか？ わかりました、最初に聞いてから、それについては後で話します。 もう一度次の件について問い合わせに行ったのですが… 抜け目なく交渉できたと思ったのですが、実は機械工場のオーナーと営業マンの気分を害してしまいました。 今ではどこでも価格を問い合わせることができます。 ブラックリストに登録されることは伴いません!
2. ご注文を滞納されたお客様
常習的に延滞をしている顧客もいます。 協力交渉や注文をするたびに、彼らは何も言わずに立ち去る。 一部の顧客は 1 年または半年間債務を負います。 このような悪い習慣を持つ顧客は、独善的であるか、倫理観が低く、誠実さや感謝の気持ちが欠如しているかのいずれかです。 あなたはそれが自分の面子だと思っていますが、実際には、この種の行動のせいで他の人はすでにあなたを嫌っています。 借金は避けられないものですが、できるだけ早く返済しなければなりません。
3. 盲目的に命令する方法を知っているふりをする
技術業界には専門性があり、プロと非プロの間には大きな格差があります。 お客様の中には、ある程度の機械知識を持っていたり、いくつかの部品を知っていて、自分を専門家だと思い込んで達人になる人もいます。 実際、口を開いた瞬間に調子に乗っているわけではありません。 本当に理解しているのなら、私たちのところに来る必要がありますか？ 営業技術者は、物事のやり方を知らない人が、思考を混乱させるだけでなく、ピアノを弾く牛のように説明することを非常に嫌っています。
4. 納期は非常に急いでおり、入金は必要ありません
私は電話して、商品を急いで注文しているので、数日以内にデポジットを支払うと言いました。 通常、このような注文の場合、顧客が別の場所で注文した可能性があり、サンプルの仕上がりが良くありませんでした。 品質に少しでも問題がある場合は、送料の割引をお願いするか、ご注文をキャンセルさせていただきます。
機械工場を開設することは、世間が想像しているほど簡単ではありません。 私たちは、わずかな利益と引き換えに、汗、技術、サービス、品質、誠実さを使います。 営業と顧客の関係は対等です！
理不尽な愛も理不尽な憎しみもない。 顧客の行動は顧客に対する私たちの態度を決定します。 したがって、私たちは高品質の顧客に対してより良いサービスを提供し、悪意のある顧客のあらゆる種類の不適切な行為を拒否するつもりです。
